
【認証メール/パスワード再設定メールが届かない場合】
(1)「[Paskip] メールアドレスのご確認」というタイトルのメールが迷惑メール等に振り分けられていないかご確認ください。
(2)迷惑メールフィルターをご使用の場合、noreply@paskip.jp からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
(3)携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、メールが届かない可能性がございます。Gmailなど別のメールサービスのご利用もご検討ください。
【SMS(ショートメッセージ)認証で電話番号を入力したのに認証コードが届かない場合】
(1)電話番号の入力に誤りがないかご確認ください
(2)SMSが受信可能なスマートフォンであることをご確認ください
(3)海外からのSMS受信を拒否する設定になっていないことをご確認ください
(4)周辺の通信環境が混雑している可能性もございますので、時間を空けてからお試しください。
なお、受信設定の方法詳細は、SMS提供元の携帯電話会社へご相談ください。
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